隱私政策
請閱讀并確認您在使用網站前已充分理解本隱私政策。您以任何方式使用網站、或經由網站提供您的個人數據,即表示您同意本隱私政策(若隱私政策在網站上更新后,您繼續使用網站、服務,或繼續提供您的個人數據,表示您繼續同意此更新后的隱私政策)。如果您不同意本隱私政策的任何條款,您不應使用網站,且不應向網站提供您的個人數據。
本政策將幫助您了解以下內容:
(1)我們可收集與使用的個人數據類型
(2)未成年人個人數據的保護
(3)我們可能運用的收集與使用個人數據的方法
(4)我們收集與使用個人數據的目的和法律基礎
(5)我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人數據
(6)我們如何保護您的個人數據
(7)保存期限
(8)聯系信息
(9)本隱私政策的修訂
1. 我們可收集與使用的個人數據類型:
“個人數據”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
基于您提供或共享的信息,個人數據可能包括:
(1)個人身份信息和通信信息;
(2)網絡身份標識信息(例如賬號、IP地址或電子郵箱地址及其密碼、普通口令以及與前述相關聯的信息等);
(3)聲音識別特征(例如電話通話錄音信息);
(4)個人財產信息(例如交易記錄和賬戶余額、銀行賬戶和優惠券信息等);
(5)體型及樣式偏好;
(6)個人愛好;
(7)個人上網記錄(例如網站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄);
(8)個人購物記錄(線上或線下);
(9)通訊錄信息;
(10)描述個人常用設備基本情況的信息(例如硬件型號、操作系統類型等);
(11)個人位置信息(包括行蹤軌跡、精確定位信息、住宿信息、經緯度等);
此外,“敏感個人數據”是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人數據,包括:通訊錄、個人電話號碼、手機號碼、網絡瀏覽歷史記錄。
2. 未成年人個人數據的保護
您必須年滿18周歲才可向我們提供個人數據。如果您是未成年人,在提供個人數據前,應獲得您父母或法定監護人的預先書面同意。我們依照相關國內法律法規保護未成年人的個人數據。
對于經父母或法定監護人同意后收集的未成年人個人數據,我們僅在法律允許,經未成年人的父母或監護人明確同意,或在保護兒童所必要的情況下使用或公開披露該信息。
如果發現在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人數據,我們將會禁用該未成年人的賬戶,并盡快刪除該數據。
3. 我們可能運用的收集與使用個人數據的方法
3.1瀏覽數據
在其正常運行過程中,用來運行我方網站的電腦系統和軟件程序會收集特定的個人數據(日志文件)。此類數據的傳輸是使用互聯網通信協議所固有的。該信息的收集并非為與特定數據主體產生聯系。不過基于其性質,該信息可借助第三方對數據的處理及整合,使得用戶被識別出來。此類信息包括訪問我方網站所使用電腦的IP地址或域名、被請求資源的URI(統一資源標識符)、請求時間、向服務器提交請求所用的方法、答復中獲取的文檔大小、服務器答復的狀態數字代碼(成功、錯誤等)及其他有關用戶的操作系統及電腦環境的參數。該數據僅用于獲取使用我方網站的匿名統計信息,并保證其正確運行。
3.2Cookies
我方網站可能使用cookies來確保其有效運行并改善服務。Cookies是由您訪問的網站發送到您電腦(通常是您的瀏覽器)上的小文本文檔。其被存儲在您的電腦上,當您后續訪問那些網頁時會被識別。
3.3數據主體自愿提供的個人數據
我們在下列情況下收集、處理并使用您直接、自愿通過網站提供的個人數據:(1)您在線上發出訂單(若有);(2)在我方網頁上注冊;和/或(3)您使用網站上的其他可用功能。我們也可能收集、處理并使用您通過在我方商店填寫顧客卡(下文稱 “顧客卡”)所可能提供的個人數據。
個人數據收集的項目包括個人信息(稱謂、姓名、所在地、生日),聯絡與賬單詳情(郵政地址、賬單地址、電子郵件、電話),購買詳情和/或您在與我方客服或銷售人員溝通時可能決定提供的其他相關信息。手機號碼是您注冊我方賬號時驗證所需要的。若有在處理您的線上購買訂單,與您就購買產品的發貨要求進行聯絡等情況下,地址和電話號碼也是必需的。如果您沒有提供上述詳細信息,我方將無法實施被要求的服務。此外,當您自愿通過我方網站發送電子郵件和/或發往我方網站列明的地址,我們會收集您的電子郵箱地址,從而可以回復任何要求,同時也會收集包含在您信息中的任何附加個人數據。
如果您呼叫我方客服團隊,或我方客服團隊用您提供的詳細信息聯絡您,請注意,通話可能會為質量保證及訓練目的而被錄音。在錄音前,您無論如何都會再次被告知此情況。
此外,我們也可能因認證或身份核驗而獲取有關您的信息(例如,當您進店取走購買的商品時,可能會被請求提供身份證明文件)。我們使用此信息來驗證您的顧客身份,處理您的訂單,交付產品與服務和/或處理支付事宜。
您可在任何時間收回或修改對于處理您個人數據的同意,您可以按政策所列明的通信地址寫信給數據控制者,或使用我方所有商業電子通信中包含的“注銷”鏈接,和/或使用任何我們可能提供給您的其他合適程序。
還請注意,除非您刪除了自己的個人數據,或不再同意我們收集您的個人數據,其余情況都將視為您已授權我們使用您在使用網站期間提供的所有個人數據。一旦您注銷賬戶,相關個人數據在履行完由您產生的任何義務或其他法律要求后,都將被刪除或匿名化。
4.我們收集與使用個人數據的目的和法律基礎
您的個人數據可能會為以下目的而使用:
(1)為回應您的所有要求并管理您與我們的客戶關系。(為此目的您需提供以下信息:稱謂、姓名、電子郵件、電話、所在地、語言和您的請求的詳細信息。)
(2)若為履行您的線上購買訂單并執行所有相關管理活動(包括對合同的行政管理、交付貨物、處理支付事宜、管理任何索賠和訴訟事宜以及防止欺詐),以及為符合任何適用的法律或法規義務。(為此目的您需提供以下信息:稱謂、姓名、電子郵件、郵政地址、賬單地址、手機號碼/電話號碼、所在地、語言和您的請求的詳細信息。)
(3)為在您訂閱服務后,通過電子郵件發送時事通訊及其他與我們產品、服務、活動及項目有關的營銷信息。
此外,如果您同意在我們顧客數據庫注冊(作為您在網站上注冊或在我們商店簽署顧客卡的結果),您的個人數據將被我們管理,并與全球所有旗下商店共享,還可能為下列目的,與您線上和/或到店購物的詳細信息一起被處理和使用:
(4)為確認您作為我們的注冊顧客的身份,并基于此提供全球顧客定制服務以及售后服務。
(5)分析:為您對我們品牌、產品和服務的偏好實施個人或團體研究、調查、數據分析,以及進行相關的市場研究,從而提供個性化服務,并可基于顧客的興趣推動文化娛樂活動。
(6)營銷:為聯絡和/或向您發送(通過郵件、電話、電子郵件及任何其他形式的電子通信或數碼方式,包括社交網絡平臺和其他即時通訊應用)與我們品牌、產品和服務相關的資訊及推廣,包括商業性質、時事通訊、廣告、目錄及活動邀請。
如果我們將您的數據用于本隱私政策未包含的其他目的,或者為特定目的而收集的信息被用于其他目的,將會事先征求您的明確同意。
您充分意識到,在以下情況下無需征得您對收集、處理和使用個人數據的同意。
- 與國家安全和國防安全相關;
- 與公共安全、公共衛生和重大公共利益相關;
- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行相關;
- 出于維護數據主體或其他個人的生命和財產,但又很難得到數據主體同意的;
- 被收集的信息已被數據主體公開;
- 從合法公開披露的信息中收集,例如合法新聞報道、政府信息公開等;
- 為維護網站和所提供服務的安全和穩定運行所必需的,例如維修網站或服務;
- 為合法新聞報道所必需的;
- 法律法規規定的其他情形。
5.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人數據
您的個人數據將不會用于與我們無關的第三方的促銷目的,或我們成員以外其他實體對產品、服務或項目的促銷目的。同時,您的個人數據在任何情況下都不會披露給未知個人。然而其他實體在為實現以上目的所必需和/或有幫助時,可能會作為數據處理者,代表我們處理您的個人數據,包括以下情形:
- 其他我們集團的公司和特許經營人運營我們旗下商店(我們的分支機構);
- 提供建議和/或咨詢服務,或實施有助于代表我們處理數據的相關服務的公司、顧問機構、商行(例如服務提供者、通訊員、IT技術人員、我們雇用的安排和/或管理其產品或服務的公司等)(“服務提供者”)。
然而,我們僅會共享必要的個人數據,該共享也僅限于本隱私政策聲明的目的。此外,我們僅會基于合法、適當、必要、具體和明確的目的共享您的個人數據。我們的分支機構和服務提供者未被授權基于任何其他目的使用被共享的個人數據。
6.我們如何保護您的個人數據
我們將采取合理、可行措施避免收集無關個人數據。我們只會在實現本隱私政策目的所需的期限內保留您的個人數據(除非法律對強制性保留期限要求另有規定)。
7. 保存期限
您的個人數據將在實施其收集目的所需的期限內處理及儲存,同時符合可適用法律要求的存儲期間,或在可適用的情況下,直到您撤銷對數據處理的同意時。在上述期限結束,并且不存在保存您個人數據的法律或商業目的時,該數據將被自動永久消除或匿名化。
8.聯系信息
中華人民共和國上海市青浦區徐涇鎮雙聯路168號
電子郵箱地址:
9.本隱私政策的修改
我們保留在任何時間修改本隱私政策的權利。不過我們會在網站上公布本隱私政策的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括通過網站甚至通過彈出提醒的方式通知您)。現行有效的隱私政策是我方網站上公布的版本。